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One Hit Wonder
Annaa
One Hit Wonder
July 26, 2024
Répondu

passer profil indépendant en membre de famille

Bonjour,

Hier mon compte Deezer family était devenu gratuit et je n'avais plus accès à mon profil (pas admin). Alors j'ai fait une mauvaise manip en rendant mon profil indépendant en mettant mon adresse mail perso.

Ce matin, l'abonnement est redevenu normal et j'ai réussi à le récupérer en tant que profil indépendant associé à la famille. Néanmoins je suis toujours sur mon adresse mail perso et je n'ai plus accès aux autres profils. Alors comment faire pour rejoindre ma famille en tant que membre ? 

Merci beaucoup !

    Meilleure réponse par Lu M Watson

    Bonjour,

     

    Si j’ai bien compris, vous avez transformé votre profil en compte indépendant et vous souhaitez faire machine arrière ?

    Si oui, j’ai l’impression que cette manipulation n’est malheureusement pas possible, si j’en crois les autres sujets similaires : 

    https://fr.deezercommunity.com/mes%2Dabonnements%2Det%2Dpaiements%2D5/reassocier%2Dun%2Dcompte%2Dindependant%2Ddans%2Dun%2Dabonnement%2Dfamilial%2D43172?tid=43172

    Si vous êtes très motivé.e, vous pouvez éventuellement exporter tous les favoris ce de compte indépendant (avec un outil comme Mooval ou autre) et les importer dans un profil rattaché au compte famille ?

    2 commentaires

    Lu M Watson
    Super User
    Lu M WatsonRéponse
    Super User
    July 26, 2024

    Bonjour,

     

    Si j’ai bien compris, vous avez transformé votre profil en compte indépendant et vous souhaitez faire machine arrière ?

    Si oui, j’ai l’impression que cette manipulation n’est malheureusement pas possible, si j’en crois les autres sujets similaires : 

    https://fr.deezercommunity.com/mes%2Dabonnements%2Det%2Dpaiements%2D5/reassocier%2Dun%2Dcompte%2Dindependant%2Ddans%2Dun%2Dabonnement%2Dfamilial%2D43172?tid=43172

    Si vous êtes très motivé.e, vous pouvez éventuellement exporter tous les favoris ce de compte indépendant (avec un outil comme Mooval ou autre) et les importer dans un profil rattaché au compte famille ?

    (Elle/elle) 🐍 Mood: I'm afraid - Charli XCX
    jerome opus2
    Rockstar
    jerome opus2
    Rockstar
    July 26, 2024

    Le support ne peut rien pour ce genre de choses?

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
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