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Réponse

Passer d'un profil indépendant à un profil dépendant

A
One Hit Wonder

Bonjour, j'utilise Deezer avec une offre famille mais j'ai récemment lié mon adresse mail à mon compte, ce qui ne m'arrange finalement pas. Du coup je voudrai supprimer l'adresse mail de mon compte pour redevenir dépend du profil admin, sans pour autant supprimer mon profil. J'ai rien trouvé qui puisse résoudre ce problème, car généralement les gens cherchent à faire l'inverse.

Merci.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Arthur_dz, malheureusement il n’est pas possible de passer, dans un abonnement famille, d’un compte indépendant profil. Alternativement, tu peux demander à l’admin de te retirer des comptes liés, puis créer un profil depuis le compte admin et ajouter toutes les playlists et coups de coeur de ton ancien compte indépendant :).

Madmix

4 commentaires

Madmix
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  • Madmix
  • Super User
  • September 26, 2022

Bonjour Arthur,  il est préférable de joindre le support pour trouver la solution à ta demande. 

Voici le lien du support forum

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

et le lien du support par e-mail 

support@deezer.zendesk.com

explique bien ta demande, je suis sur que la solution sera trouvé. 

bonne journée 

amicalement 

MadMix


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Samuel01
Chloé-Deezer
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  • Chloé-Deezer
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  • Réponse
  • September 28, 2022

Bonjour @Arthur_dz, malheureusement il n’est pas possible de passer, dans un abonnement famille, d’un compte indépendant profil. Alternativement, tu peux demander à l’admin de te retirer des comptes liés, puis créer un profil depuis le compte admin et ajouter toutes les playlists et coups de coeur de ton ancien compte indépendant :).

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Madmix
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Madmix
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  • Madmix
  • Super User
  • September 28, 2022

Merci beaucoup Chloé de m'avoir repris,  j'ai beaucoup appris de mon erreur. Désolé Arthur pour mon erreur de diagnostic.  Je suis en apprentissage et j'apprends de mes erreurs. 

Amicalement 

Madmix 

Pour une expérience unique 

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Chloé-Deezer
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Chloé-Deezer
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  • Chloé-Deezer
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  • September 29, 2022

Pas de souci @Madmix hehe ;)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Madmix
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