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One Hit Wonder
Arthur_dz
One Hit Wonder
September 25, 2022
Répondu

Passer d'un profil indépendant à un profil dépendant

Bonjour, j'utilise Deezer avec une offre famille mais j'ai récemment lié mon adresse mail à mon compte, ce qui ne m'arrange finalement pas. Du coup je voudrai supprimer l'adresse mail de mon compte pour redevenir dépend du profil admin, sans pour autant supprimer mon profil. J'ai rien trouvé qui puisse résoudre ce problème, car généralement les gens cherchent à faire l'inverse.

Merci.

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour @Arthur_dz, malheureusement il n’est pas possible de passer, dans un abonnement famille, d’un compte indépendant profil. Alternativement, tu peux demander à l’admin de te retirer des comptes liés, puis créer un profil depuis le compte admin et ajouter toutes les playlists et coups de coeur de ton ancien compte indépendant :).

    4 commentaires

    Madmix
    Super User
    Madmix
    Super User
    September 26, 2022

    Bonjour Arthur,  il est préférable de joindre le support pour trouver la solution à ta demande. 

    Voici le lien du support forum

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    et le lien du support par e-mail 

    support@deezer.zendesk.com

    explique bien ta demande, je suis sur que la solution sera trouvé. 

    bonne journée 

    amicalement 

    MadMix


    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-DeezerRéponse
      Ultimate Superstar
      September 28, 2022

      Bonjour @Arthur_dz, malheureusement il n’est pas possible de passer, dans un abonnement famille, d’un compte indépendant profil. Alternativement, tu peux demander à l’admin de te retirer des comptes liés, puis créer un profil depuis le compte admin et ajouter toutes les playlists et coups de coeur de ton ancien compte indépendant :).

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
        Madmix
        Super User
        Madmix
        Super User
        September 28, 2022

        Merci beaucoup Chloé de m'avoir repris,  j'ai beaucoup appris de mon erreur. Désolé Arthur pour mon erreur de diagnostic.  Je suis en apprentissage et j'apprends de mes erreurs. 

        Amicalement 

        Madmix 

        Pour une expérience unique 

        Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
          Chloé-Deezer
          Ultimate Superstar
          Chloé-Deezer
          Ultimate Superstar
          September 29, 2022

          Pas de souci @Madmix hehe ;)

          (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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