Bonjour @alesclandre, merci d’avoir contacté le support, celui-ci reviendra vers toi au plus vite . Je pense qu’il te conseillera de prendre un compte famille de nouveau (sans avoir besoin de passer par orange) pour réactiver ces profils.

Bonjour, 

Ce post n’est pas “résolu”. Je ne souhaite pas fermer mon compte Orange pour en réouvrir un sur Deezer. 

J’ai une option Orange dans laquelle Deezer est compris (offre Deezer qui coute 10€/mois), vous comprendrez que je ne vais pas payer séparément 18€ par mois en plus (ce qui me ferait au final un cout de 28€/mois) juste pour faire plaisir à Orange… Et peut-être à Deezer. Ce n’est pas vraiment comme ça que vous garderez des clients.
Je ne parle même pas des offres Orange maintenant hors de prix, et qui ne proposent même pas mon offre sans l’option Deezer.

Donc ma question est : comment migrer les playlists des comptes des autres membres (maintenant grisés) vers le compte principal sans avoir à déconnecter Deezer d’Orange.

Merci

Bonjour @alesclandre, je comprends mieux ton souci, merci pour ce complément d’informations. Je peux voir que le support est revenu vers toi, je t’invite à leur procurer les informations nécessaires pour qu’ils t’aident avec ce déplacement de titres.