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Non acces a mon adresse mail - Piratage


Bonjour, 

j’aimerais changer mon adresse mail associée à mon compte Deezer car je n’ai plus accès à celle-ci. 
Hors la procédure pour modifier l’émail du compte passe justement par l’accès à cette même boîte mail. 
 

Je souhaite également changer l’émail de mon compte car une personne autre que moo utilise ce compte ce qui est très dérangeant. Mon compte a sûrement été piraté. 
 

bien cordialement  

August 10, 2022

Bonjour @nico13390, tu peux contacter le support directement pour faire ce changement :)

3 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • August 10, 2022

Bonjour @nico13390, tu peux contacter le support directement pour faire ce changement :)


Encore faut-il qu'ils répondent aux clients 


Bonjour,

J’ai le même problème. Cela fait au moins 5 fois que j’écris au support et aucune nouvelle. C’est insupportable. 

Je n’ai jamais vu ça. Un si mauvais service. 

Je ne m’abonerais plus à Deezer ça c’est sûr et j’aimerai vraiment pouvoir supprimer ce compte. 

Mais malheureusement je ne peux pas puisque mon adresse mail associée n’existe plus. 😤