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One Hit Wonder
gael1898
One Hit Wonder
May 15, 2022
Répondu

Musiques enregistrées non téléchargées

Je beau retirer et ré+enregistrer mes dernières musiques elles ne se téléchargent pas comme toutes les autres et je ne peux donc pas les écouter hors connexion 

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour @gael1898, nous avons eu des soucis avec les téléchargements, mais la dernière mise à jour qui va sortir d’ici quelques semaines va régler le problème, hésite pas à la télécharger :). Sinon, tu peux supprimer tous tes téléchargements et ton cache et les retélécharger mais cela est moins idéal, je me doute :/. 

    5 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    May 17, 2022

    Bonjour @gael1898, nous avons eu des soucis avec les téléchargements, mais la dernière mise à jour qui va sortir d’ici quelques semaines va régler le problème, hésite pas à la télécharger :). Sinon, tu peux supprimer tous tes téléchargements et ton cache et les retélécharger mais cela est moins idéal, je me doute :/. 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
      Guitar Hero
      Clarybelle
      Guitar Hero
      February 2, 2023

      Bonjour,

      Même problème (vu la date du message, et malgré la version bêta) cela n'est toujours pas résolu. Et c'est un un "bug" qui dure depuis tellement longtemps plus de 6 ans, que je finis par me demander si ce n'est pas fait exprès. 

      Il n'y a toujours pas de bouton "mise à jour de la playlist téléchargée", pas de message d'erreur précis à vous transmettre pour résoudre facilement les bugs ou la possibilité de vous envoyer le rapport d'erreur en interne.

      Par exemple, je suis l'artiste Audiomachine, et il y a un album qui ne se télécharge pas en intégralité (sur deux appareils) et aucun moyen de FORCER le téléchargement sur ces titres. Et quand je rajoute des albums à cette playlist, le téléchargement ne se lance pas automatiquement. 

      C'est pourtant pas difficile de faire un algorithme qui fonctionne…

      Claire 

      Claire 

      Celly-Deezer
      Ultimate Superstar
      Celly-Deezer
      Ultimate Superstar
      February 2, 2023

      Bonjour @Clarybelle 

      Peux-tu changer la qualité audio de tes téléchargements (juste cette partie-là) : articles/115003865685 ? Passe de HiFi à HQ ou Standard. Cela permet accélérer les téléchargements.

      Quand c’est fait, peux-tu de-télécharger ton album avant de le télécharger à nouveau ? Merci !

      Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
      Guitar Hero
      Clarybelle
      Guitar Hero
      February 2, 2023

      Bonsoir,

      Je suis déjà en mode audio standard. 

      Et l'album "cinematrix" d'Audiomachine ne se télécharge pas (sauf deux titres) sur les deuxtéléphones. Et je ne peux le forcer à le faire. Et je n'ai aucune information à vous transmettre pour régler le problème puisque l'application n'affiche aucun message d'erreur. J'ai augmenté le cache sans succès.

      Cordialement

      Claire 

      Celly-Deezer
      Ultimate Superstar
      Celly-Deezer
      Ultimate Superstar
      February 2, 2023

      Merci @Clarybelle Je vérifie pour cet album de mon côté. Je te tiens informée.

      Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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