musique téléchargées en étant en ligne non disponible

Depuis un certain temps, je n'arrive plus à écouter quand je veux ma musique téléchargées même en étant connectée à internet. Elles de "détéléchargent" toutes automatiquement des que j'ouvre l'application, tout les albums, playlists etc.  Je dois attendre que tout se retélécharge et ça prends la plus part du temps 1h donc je ne peux plus écouter aucune musique. Ni mon dayli, top du mois.

J'ai un Samsung galaxi s20

Pouvez vous remédier à cela ou faire un geste commercial en remboursant ou offrant les prochains mois car je paye mon abonnement pour rien ?

Merci d'avance