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Réponse

Morceau bloqué en haut de mes dernières écoutes

F
One Hit Wonder

J'ai depuis quelques mois le même morceau qui reste bloqué en haut de mon historique d'écoutes.

Mes dernières écoutes se mettent bien à jour mais ce morceau, que je n'écoute jamais, reste toujours bloqué. 

J'ai changé mon email, mon mot de passe, mais rien n'y fait. 

Pourriez-vous m'aider, avez vous déjà eu ce problème ? 

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour , 

Aviez vous essayer de :

- aller dans deezer > paramètres > donnés et stockage > diminuer espace alloués par smart cache 

- mettre à jour deezer 

- actualisé vos dernières écoutes ( comme pour actualisé une page google)

- fermer deezer et ouvrir deezer 

- desinstaller deezer et réinstaller deezer

Cordialement,  Samuel. 

Chloé-Deezer

3 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • September 25, 2022

Bonjour , 

Aviez vous essayer de :

- aller dans deezer > paramètres > donnés et stockage > diminuer espace alloués par smart cache 

- mettre à jour deezer 

- actualisé vos dernières écoutes ( comme pour actualisé une page google)

- fermer deezer et ouvrir deezer 

- desinstaller deezer et réinstaller deezer

Cordialement,  Samuel. 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
F
One Hit Wonder
  • Fan NY G
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 25, 2022

Merci pour votre aide. 

J'ai essayé mais rien n'y fait... Je suis sur la dernière application deezer sur Android. J'ai vidé le cache, desinstaller et réinstaller l'application mais sans succès. 

Faut'il que je fasse la manipulation sur le Web ? 

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • September 26, 2022

Bonjour , merci de contacter le support deezer et de leur décrire votre problème. 

Cordialement,  Samuel. 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
Chloé-Deezer
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