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Répondu

mon compte deezer premium

J
One Hit Wonder
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Bonjour, j'ai acquis 1 nouveau mobile mais je n'arrive pas à récupérer mon compte deezer premium malgré le même e.mail et mon numéro de mobile identique.

Mon identifiant deezer pour mon compte premium est le [contenu effacé pour protéger les données personnelles]

Mon numéro de mobile le : [contenu effacé pour protéger les données personnelles]

Veuillez me faire récupérer mon compte deezer premium svp.

Merci Cordialement Jean-claude Guerra

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @jeaclag, pour toute question concernant votre abonnement je vous conseille de joindre le support.

Concernant vos données personnelles, il s’agit d’une communauté publique visible aux yeux de tous, il est donc recommandé de ne pas les partager ici 👍

3 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • April 8, 2022

Bonjour @jeaclag, pour toute question concernant votre abonnement je vous conseille de joindre le support.

Concernant vos données personnelles, il s’agit d’une communauté publique visible aux yeux de tous, il est donc recommandé de ne pas les partager ici 👍

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
K
Roadie
  • ka69lo
  • Roadie
  • April 9, 2022

Je me suis abonnée deux fois la même journée en compte premium car mon compte était toujours gratuit.

Je me suis déconnectée et reconnectée à l'application et cette fois cela a été pris en compte. Mais j'ai peur d'avoir deux retraits pour le même abonnement.

Pouvez vous me rassurez à ce propos ou m'indiquer la procédure à suivre ?

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • April 12, 2022

Bonjour @ka69lo, si tu veux connaître le détail de tes paiements je te conseille de voir ça avec le support qui va pouvoir regarder tes détails directement :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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