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Réponse

modif de compte

P
One Hit Wonder

Bonjour 

J ai changé de cb et j ai repris un abonnement Deerer avec une autre adresse mail car l ancienne était obsolète.

Du coup je n ai plus mes playlist.

Je voulais savoir si il était possible de récupéré mes playlist ?

Mon ancien compte était le [contenu effacé pour protéger les données personnelles].

Je trouve dommage aussi que l on. Ne puisse pas vous joindre pas tel .

 

Merci

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @patrick.gouffe, ah c’est un peu compliqué si tu as déjà repris un abonnement sur ton nouveau compte. Je te propose deux solutions :

  • Tu peux tenter de résilier ton abonnement si il est encore temps ou à la fin du mois si tu as pris un abonnement mensuel (tu peux vérifier cela avec le support), puis te connecter à ton ancien compte, et demander à changer l’adresse email de celui-ci (en contactant le support). Tu auras alors tes playlists, sur ton ancien compte mis à jour, sur lequel tu pourras alors reprendre un abonnement.
  • Sinon, tu peux conserver ton compte et ton abonnement actuel, et si tes playlists étaient publiques sur ton ancien compte, tu peux les ajouter (+) à ton nouveau compte mais il faudra faire la manip manuellement, ce qui peut être long si tu avais beaucoup de playlists.

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • March 27, 2023

    Hello @patrick.gouffe, ah c’est un peu compliqué si tu as déjà repris un abonnement sur ton nouveau compte. Je te propose deux solutions :

    • Tu peux tenter de résilier ton abonnement si il est encore temps ou à la fin du mois si tu as pris un abonnement mensuel (tu peux vérifier cela avec le support), puis te connecter à ton ancien compte, et demander à changer l’adresse email de celui-ci (en contactant le support). Tu auras alors tes playlists, sur ton ancien compte mis à jour, sur lequel tu pourras alors reprendre un abonnement.
    • Sinon, tu peux conserver ton compte et ton abonnement actuel, et si tes playlists étaient publiques sur ton ancien compte, tu peux les ajouter (+) à ton nouveau compte mais il faudra faire la manip manuellement, ce qui peut être long si tu avais beaucoup de playlists.
    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    S
    Roadie

    Je souhaite supprimer mon abonnement comment faire? Merci 

    Caliban
    Super User
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    • Caliban
    • Super User
    • October 15, 2023

    Je souhaite supprimer mon abonnement comment faire? Merci 

    Il faut aller dans la partie Abonnement et cliquer sur Résilier.

    Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".
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