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Répondu

mix famille

A
Hitmaker

Bonjour à tous ! 

Nous avons un petit soucis avec notre mix famille… 

Nous faisons souvent des trajets tous ensembles et aimerions que le mix nous propose des musiques venant de tous nos comptes pour que tout le monde puisse s’y retrouver. Malheureusement, dans le mix, on ne nous propose que les musiques d’une seule et même personne, un seul compte, et impossible d’y remédier.

On a tous désinstallé puis réinstallé l’application mais rien n’y fait.

Merci par avance si vous avez une solution ! 


Emmie.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

C’est étrange @anthonioz.laurence que cela arrive depuis l’ajout d’un compte. Si il s’agit d’un compte indépendant, peux-tu le retirer du compte famille puis l’ajouter de nouveau et attendre quelques jours que le mix se mette à jour ? 

6 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • June 10, 2022

Bonjour @anthonioz.laurence, es-tu sûre que tous les comptes sont bien reliés au compte famille ? Aussi, est-ce que chaque compte est utilisé fréquemment, ce qui permet au mix famille d’intégrer les musiques de tous ? 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
A
Hitmaker

Bonjour @Chloé-Deezer 

Et bien le mix famille marchait très bien avant qu’on rajoute une nouvelle personne. C’est d’ailleurs les musiques de ce nouveau compte qui sont les seules à passer dans notre mix.

Autrement pour répondre à tes questions, tous les comptes sont bien actifs et reliés à l’offre…

Merci pour ta réponse !   

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • June 13, 2022

C’est étrange @anthonioz.laurence que cela arrive depuis l’ajout d’un compte. Si il s’agit d’un compte indépendant, peux-tu le retirer du compte famille puis l’ajouter de nouveau et attendre quelques jours que le mix se mette à jour ? 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
Roadie

Bonjour,

Nous sommes une famille de 4 qui venons de nous abonner à Deezer Family. Un mix famille nous est proposé mais seulement avec 2 Playlists sur les 4 membres et avec un maximum de 40 titres.

Nous ne savons pas comment rajouter les Playlists coup de cœur des 2 autres membres qui peuvent écouter le mix même si il ne contient aucune de leurs chansons.

Merci 

 

Sacha et sa famille 

S
Roadie

Bonjour,

Nous sommes une famille de 4 qui venons de nous abonner à Deezer Family. Un mix famille nous est proposé mais seulement avec 2 Playlists sur les 4 membres et avec un maximum de 40 titres.

Nous ne savons pas comment rajouter les Playlists coup de cœur des 2 autres membres qui peuvent écouter le mix même si il ne contient aucune de leurs chansons.

Merci 

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • December 5, 2022

C’est étrange @anthonioz.laurence que cela arrive depuis l’ajout d’un compte. Si il s’agit d’un compte indépendant, peux-tu le retirer du compte famille puis l’ajouter de nouveau et attendre quelques jours que le mix se mette à jour ? 

 

Bonjour @Sachatouille, as-tu tenté l’étape suggérée ci-dessus ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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