J’ai reçu le même message mais pourquoi ce n’est pas en français ?

Data leak: how to protect yourself from scammers

Alors que veut dire tout le message du corps de mail en anglais et avec une sécurité qui interdit de copier le texte pour vous l’indiquer...?

Merci

ET sinon est -ce -qu’on pourrait avoir une réponse de la ‘” Sécurity Team “ de Deezer ??????

Je n’ai toujours pas eu la traduction française du mail reçu….Est-ce que quelqu’un chez Deezer jette quelquefois un œil sur le forum éponyme..?

Après bien des manips (que je trouve inutile à faire puisque ce site est un site français au départ et en français !) voici, d’après une copie d’écran, le début du texte..:

We were recently informed that one of our former service providers suffered a cyberattack in 2019 that allowed a hacker to misappropriate non-sensitive personal data about our users.
Deezer's systems and databases have not been affected and remain secure.
The exposed data includes information such as names, dates of birth and email addresses.
No information regarding passwords or payment details is involved in this incident, and the consequences appear limited.
We have strengthened existing security measures and are closely monitoring the situation to detect potential fraud and inform our users if necessary. All of our customer service agents are aware of the incident, so they can assist you in case of difficulty.
However, we encourage you to change your password and to be vigilant, as the compromised data can be used for phishing purposes.
A phishing attack involves impersonating a business or organization in order to convince a potential victim to click on a link in an email or text message.
Most often, the victim is asked to update their credit card details in order to continue using an online

Bonjour @genove ,

Tout d’abord, je vous laisse la traduction en français de ce texte (Google traduction) :

“Nous avons récemment été informés qu'un de nos anciens fournisseurs de services a subi une cyberattaque en 2019 qui a permis à un pirate informatique de détourner des données personnelles non sensibles sur nos utilisateurs.
Les systèmes et bases de données de Deezer n'ont pas été affectés et restent sécurisés.
Les données exposées comprennent des informations telles que les noms, les dates de naissance et les adresses e-mail.
Aucune information concernant les mots de passe ou les détails de paiement n'est impliquée dans cet incident, et les conséquences semblent limitées.
Nous avons renforcé les mesures de sécurité existantes et suivons de près la situation pour détecter d'éventuelles fraudes et informer nos utilisateurs si nécessaire. Tous nos agents du service client sont au courant de l'incident, ils peuvent donc vous assister en cas de difficulté.
Cependant, nous vous encourageons à changer votre mot de passe et à être vigilant, car les données compromises peuvent être utilisées à des fins de phishing.
Une attaque de phishing consiste à usurper l'identité d'une entreprise ou d'une organisation afin de convaincre une victime potentielle de cliquer sur un lien dans un e-mail ou un SMS.
Le plus souvent, la victime est invitée à mettre à jour les détails de sa carte de crédit afin de continuer à utiliser un compte en ligne.”

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Et pour tous, vous aurez plus de renseignements par ici :

Deezer est en train de prévenir les personnes concernées.

Merci Nanouk C !

Franchement, il n’y a personne chez Deezer qui va penser aux clients français et nous envoyer un message intelligible ? J’avais cru comprendre que Deezer était, au commencement, une plateforme française ?

Je suis sûr que si je vais chez Spotify j’aurai des messages en français..? Il faudra que j’essaye.

@genove Si tu as reçu un email de Deezer en anglais, c’est très probablement que ta configuration perso de la langue des messages automatiques est anglais. Change-la ici : https://www.deezer.com/account/ et assure-toi d’enregistrer tes changements.

Ce n’est pas possible de te renvoyer l’email en français, mais contacte notre équipe support via ce formulaire : http://dzr.fm/contactform Elle pourra te fournir une copie générale. Merci !

@Celly-Deezer

Je viens d’aller voir et effectivement un bouton était sur “anglais” . Je l’ai corrigé et j’espère que je recevrai maintenant les notifications en français.

MERCI !

@genove  et ceux qui auraient reçu le mail de Deezer Security Team en anglais,

Comme je viens de le recevoir également, en voici l’intégralité en copié-collé :

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Fuite de données : comment vous protéger des escrocs

Bonjour,

Nous avons récemment été informés que l'un de nos anciens fournisseurs de services a subi une attaque informatique en 2019 qui a permis à un pirate de détourner des données non sensibles sur nos utilisateurs.

Les systèmes et bases de données de Deezer n’ont pas été affectés et restent sécurisés.

Les données exposées comprennent des informations telles que des noms, dates de naissance et adresses e-mail.

Aucune information concernant des mots de passe ou des données de carte de paiement n’est concernée par cet incident, dont les conséquences apparaissent limitées.

Nous avons renforcé les mesures de sécurité déjà existantes et nous surveillons de près la situation afin de détecter de potentielles fraudes et d’informer nos utilisateurs si besoin. L’ensemble des agents de notre service client est informé de l’incident, ce qui les met en mesure de vous assister en cas de difficulté.

Cependant, nous vous encourageons à changer votre mot de passe et à faire preuve d'une vigilance accrue, car les données compromises peuvent être utilisées à des fins de phishing.

Une attaque par phishing consiste à se faire passer pour une entreprise ou une organisation afin de convaincre une victime potentielle de cliquer sur un lien dans un e-mail ou un SMS. Le plus souvent, il est demandé à la victime de mettre à jour les données de sa carte de paiement afin de pouvoir continuer à utiliser un abonnement en ligne.


Comment reconnaître une tentative de phishing ?

● Vérifiez l'adresse électronique de l'expéditeur. Les cybercriminels usurpent l'identité d'entreprises et d'organisations de manière grossière. Par exemple : noreply@deeezer.com.
● Prêtez attention aux fautes de frappe. Les messages de phishing contiennent souvent des fautes d'orthographe ou de syntaxe.
● Méfiez-vous si l'on vous demande de fournir vos données. Ni Deezer, ni aucune autre entreprise ou organisation sérieuse, ne vous contactera par e-mail pour vous demander votre mot de passe ou les détails de votre carte de paiement.

Que faire si vous recevez un e-mail de phishing ?

● Ne cliquez sur aucun des liens présents dans l'e-mail.
● Ne répondez pas à l'e-mail et ne partagez pas vos informations personnelles de quelque manière que ce soit.
● N'ouvrez pas les fichiers joints à l'e-mail.
● Signalez l'e-mail comme un spam dans votre logiciel de messagerie.


Que faire si vous avez partagé vos informations personnelles avec un escroc ?

Si vous avez partagé votre mot de passe :

● Réinitialisez immédiatement le mot de passe de votre compte Deezer dans vos paramètres (Allez dans Paramètres, sélectionnez Gestion du compte, sélectionnez Changer le mot de passe).
● Changez les mots de passe de vos autres abonnements et comptes s'ils sont identiques ou similaires à celui que vous utilisez pour Deezer.

Si vous avez partagé les détails de votre carte de paiement :

● Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition à votre carte de paiement.
● Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.


Pour plus d'informations sur la fraude et les escroqueries, veuillez visiter notre site d'assistance.

Nous avons d’ores et déjà notifié l'incident à la CNIL, avec qui nous restons en contact.

Nous tenons à nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nous accordons la plus haute importance à la protection de vos informations personnelles et que nous mettons œuvre toutes les mesures nécessaires pour en assurer la sécurité.

Pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui collabore étroitement avec notre Délégué à la protection des données (dpo@deezer.com).

Restez prudent.

Deezer

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