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One Hit Wonder
jelzpzn29
One Hit Wonder
May 11, 2024
Répondu

Mail

Bonjour,

L’adresse mail que j’utilise actuellement a été piratée je souhaite donc la désactiver et la changer sur la plate-forme Deezer mais je ne reçois plus les codes pour la modifier 

J’ai envoyé plusieurs demandes au service support concernant mon problème pour changer ma boîte mail dans mon profil sans aucune réponse.

Avez vous une solution ?

merci d’avance 

    Meilleure réponse par Nanouk C.

    Bonjour @Lounette Letelliette ,

    Il faut pour cela contacter le support qui s’en chargera.

    Bonne journée !

    5 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    May 14, 2024

    Bonjour @jelzpzn29, je vois que le support a répondu au ticket ce matin. 😊

    Elle/elle ✨
    Roadie
    Lounette Letelliette
    Roadie
    July 8, 2024

    Bonjour, j’aimerais bien changer mon adresse e-mail. Sauf que je n’y arrive pas quelqu’un pourrait m’aider?  merci !!

      Nanouk C.
      Super User
      Nanouk C.Réponse
      Super User
      July 8, 2024

      Bonjour @Lounette Letelliette ,

      Il faut pour cela contacter le support qui s’en chargera.

      Bonne journée !

        Roadie
        Mercuriel
        Roadie
        August 18, 2025

         

        Bonjour @jelzpzn29, je vois que le support a répondu au ticket ce matin. 😊

        Bonjour,

        J’ai exactement le même problème, après plusieurs tickets déposés je n’ai toujours pas de réponse..

        Auriez-vous une solution pour moi aussi ?

        En vous remerciant par avance.

         

        Lea.Deezer
        Ultimate Superstar
        Lea.Deezer
        Ultimate Superstar
        August 20, 2025

        Bonjour ​@Mercuriel, le support sera le seul endroit où réparer ce problème, nous avons des agent.es disponibles par email et chat également :) https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

        Elle/elle ✨
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