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Réponse

Mail

J
One Hit Wonder

Bonjour,

L’adresse mail que j’utilise actuellement a été piratée je souhaite donc la désactiver et la changer sur la plate-forme Deezer mais je ne reçois plus les codes pour la modifier 

J’ai envoyé plusieurs demandes au service support concernant mon problème pour changer ma boîte mail dans mon profil sans aucune réponse.

Avez vous une solution ?

merci d’avance 

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour @Lounette Letelliette ,

Il faut pour cela contacter le support qui s’en chargera.

Bonne journée !

    5 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • May 14, 2024

    Bonjour @jelzpzn29, je vois que le support a répondu au ticket ce matin. 😊

    Elle/elle ✨
    L
    Roadie

    Bonjour, j’aimerais bien changer mon adresse e-mail. Sauf que je n’y arrive pas quelqu’un pourrait m’aider?  merci !!

    Véronique.Deezer
    Nanouk C.
    Super User
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    • Nanouk C.
    • Super User
    • Réponse
    • July 8, 2024

    Bonjour @Lounette Letelliette ,

    Il faut pour cela contacter le support qui s’en chargera.

    Bonne journée !

    Véronique.Deezer
    M
    Roadie
    • Mercuriel
    • Roadie
    • August 18, 2025

     

    Bonjour @jelzpzn29, je vois que le support a répondu au ticket ce matin. 😊

    Bonjour,

    J’ai exactement le même problème, après plusieurs tickets déposés je n’ai toujours pas de réponse..

    Auriez-vous une solution pour moi aussi ?

    En vous remerciant par avance.

     

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • August 20, 2025

    Bonjour ​@Mercuriel, le support sera le seul endroit où réparer ce problème, nous avons des agent.es disponibles par email et chat également :) https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
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