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Réponse

La famille a disparu


Tous les profils membres de la famille ont disparu de mon compte. Le compte family est pourtant à jour de paiement, et aucun retour du Support.

Aucun message pour m’informer de cette situation.

Ma femme et mes 2 enfants ont donc perdu 5 années d’écoutes, de playlists, de coups de cœurs, de pépites et de découvertes., malgré 20 balles lâchés tous les mois depuis 5 ans (plus de 1000 € !!!)

Un glissement vers Spot ? il n’y a qu’un pas.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@sam le berre, les profils ont été restaurés, mais je conseillerai de modifier le mot de passe du compte admin, car il y a une activité suspecte sur ce compte.

 

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • June 26, 2025

Bonjour ​@sam le berre, les profils ont été restaurés, mais je conseillerai de modifier le mot de passe du compte admin, car il y a une activité suspecte sur ce compte.