One Hit Wonder

Répondu

je n’ai plus rien dans mes téléchargements ainsi que mes coups de cœur !

Forum|Forum|3 years ago
October 16, 2022
3 commentaires
108 vues

Je n’ai plus rien sur mon compte ! Ni coups de cœur ni téléchargements , plus rien du tout ; pourquoi !?????

Meilleure réponse par Madmix

Bonsoir Frédo41, effectivement gros problème pour commencer assure toi que tu as la dernière version de deezer, ensuite ferme ton compte et ouvre le à nouveau.

Si toujours rien desinstalle l'application et tu installes là à nouveau.

Si aucun résultat cela veut dire que ton compte est possiblement piraté. Je te laisse le lien qui va te donner la marche à suivre.

Voilà si jamais tu as pas réussi à récupérer ta musique reviens me voir et on contactera le support.

Je te souhaite une bonne soirée

Amicalement

Madmix

MadmixRéponse

Super User

Bonsoir Frédo41, effectivement gros problème pour commencer assure toi que tu as la dernière version de deezer, ensuite ferme ton compte et ouvre le à nouveau.

Si toujours rien desinstalle l'application et tu installes là à nouveau.

Si aucun résultat cela veut dire que ton compte est possiblement piraté. Je te laisse le lien qui va te donner la marche à suivre.

Voilà si jamais tu as pas réussi à récupérer ta musique reviens me voir et on contactera le support.

Je te souhaite une bonne soirée

Amicalement

Madmix

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.

Ultimate Superstar

Hello @Fredo41

Merci pour les conseils @Madmix !

Si cela ne fonctionne pas, cela arrive parfois que l’on se connecte au mauvais compte, tu peux vérifier tes identifiants et tenter de te reconnecter.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

Roadie

Merci à vous, reconnection avec la mauvaise adresse mail