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Bonjour 

pourriez vous me donner les manipulation à effectuer pour que ma femme retrouve son profil je l’ai mise en compte indépendant et je ne sais pas comment faire pour la remettre sur le compte famille 

merci pour votre aide 

Bonjour ​@pdesoete ,

Un profil peut être converti en compte indépendant, mais l’opération inverse n’est pas possible… 

Le compte de votre femme fait-il toujours partie des membres de la famille ? Si lors de cette manipulation, il en a été exclu, vous pouvez lui envoyer un lien d’invitation pour qu’elle rejoigne la famille, comme indiqué ici : Comment ajouter un compte indépendant à un compte Famille ? 

Elle devra juste se connecter avec ses propres identifiants.

Si elle préfère conserver un profil et non un compte indépendant, une autre solution consiste à recréer un profil et y recopier toutes ses playlists, et remettre tout son contenu. Le support peut s’en charger.


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