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Réponse

j'ai le MDY du membre principal de mon deezer family


Bonjour, 
Très déçu du service Deezer ce soir …
J’ai bel et bien un récap de mon année 2023. 
Je suis sur un compte famille et j’ai le récap du membre principal au lieu du mien. (Son récap n’a rien à avoir avec celui qui devrait être le mien).
Je suppose qu’il y a eu un bug au niveau de la génération de mon récap. J’ai essayé sur plusieurs appareils et aussi de me déconnecter / reconnecter…
En espérant avoir une réponse rapide à mon problème.
Je vous remercie

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Aztqe88, pourrais-je connaitre ta version iOS ou Android, et ta version Deezer ? Je vais transmettre ces infos, plus ton identifiant à nos équipes. Merci !

3 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • November 30, 2023

Bonjour @Aztqe88, pourrais-je connaitre ta version iOS ou Android, et ta version Deezer ? Je vais transmettre ces infos, plus ton identifiant à nos équipes. Merci !


  • Roadie
  • December 1, 2023

J’ai iOS 16.0.2 et Deezer en 10.0.1

merci a vous

 


Bonjour, j'ai également le même problème : j'ai le recap du membre principal de la famille. 

Nous sommes 5 et chacun des membres à son recap sauf 1 qui a le même que le membre principal. 

Que puis-je faire pour régler le problème ?