Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour depuis quelques mois suote a mon changement de mobile jai perdus toute mes musiques dans les favoris il y en avait environ 700!!! Merci de votre retour

Bonjour, nous avons validé il y a un moment une offre Deezer family.  Depuis la dernière mise à jour, je me connecte comme d'habitude sauf que je m'aperçois que j'ai tout perdu ! Albums, artistes, Playlist, éléments téléchargés TOUT À DISPARU et mon compte est vide  !!!!! Pouvez vous m'aider  très rapidement svp car je l'utilise tous les jours. Merci d'avance. 

BonjourMon compte Deezer Premium (offert) que j'utilisais depuis des années a cesser de fonctionner du jour au lendemain j'avais dû recréer un compte sur lequel je retrouvais mes playlists et je pouvais aussi utiliser Deezer Premium. Maintenant mon premier compte a carrément disparu (l'adresse mail n'est pas reconnue par l'appli) et mon second compte est passé gratuit.Maintenant je ne peux plus écouter de musique et j'aimerais savoir pourquoi tout est parti en vrille d'un coup.Merci

Bonjour je suis passé à deezer premium pour pouvoir écouter de la musique sur différents appareils simultanément hors ça m'est IMPOSSIBLE alors dites-moi QUEL INTÉRÊT DE PAYER 5 € DE PLUS si je ne peux pas déjà d'une connecter plus de 3 appareils comme et ne pas pouvoir écouter simultanément la musique sur mes différents appareils à la fois autant garder le offre premium à 9.90€. Ou d'aller chez vos CONCURRENTS  qui eux permettent d'écouter sur plusieurs appareils en même temps. Ce qui risque fortement de se passer si je n'ai pas de réponse et surtout une solution rapide.​​​​​​CORDIALEMENT.  

Bonjour, Mon compte famille a était désactivé alor que j'ai bie' était prélever, et le reste de ma famille la toujours, comment je peux remédier ? 

Bonjour, j'ai un compte premium et alors que je suis connectée sur mon téléphone, je n'arrive plus à me connecter sur ma tablette.... Quand je mets le mot de passe il ne se passe rien ! 

Bonjour,Je n'arrive plus à m'authentifier sur le site deezer.com. j'obtiens le message :"vos identifiants sont incorrects. Merci de réessayer".J'ai réinitialisé mon mot de passe via le lien "mot de passe oublié" mais ca ne marche pas mieux. Par contre sur mon smartphone cela fonctionne parfaitement.

BonjourMon appareil indique «  en écoute sur un autre appareil «  et interrompt la lecture.Je n’ai pas d’autre appareil connecté. J’ai un compte famille de 4 personnes.Avez vous une explication au sujet de cette interruption ?merci   

Bonjour, je souhaiterais pouvoir écouter les morceaux de mes playlists, notamment la playlist coup de cœur, dans le sens de lecture: du plus récent au plus ancien!Des fois ça marche, etvdes fois c'est impossible! Exemple ce soir..... Ce problème est trop fréquent et cela rends vraiment cette application de plus en plus inconfortable. Je suis très déçue. Je vous remercie de résoudre ce bug. Si vous ne pouvez pas le faire, avertissez les utilisateurs, et on pourra écouter la musique sur une autre plate-forme!!!!

Un membre de mon compte famille n’a plus accès à ses morceaux 

BonjourUn de mes membres n’arrive pas en enregistrer une playlist dans ses coup de cœur peut être du au fait qu’il y a 930 titres?cordialementcyril

Bonsoir,Pour faire simple, j ai malencontreusement créé 2 comptes Deezer distincts. Je ne veux pas perdre mes playlistes sur chacune d entre elles mais je voudrais tout regrouper sous un seul compte et cesser de payer 2x la cotisations pour rien. Pouvez vous me guider?Merci pour votre aide.Bonne soirée.

Bonjour Madame Monsieur,     Je voulais récupérer mon ancien compte deezer. Vous me prélève toujours 9,99€ tout les mois 

Certains artistes sont très éclectiques, et peuvent faire des albums ou des morceaux très différents au cours de leur carrière.Par exemple, certains artistes ont réalisé des albums très conceptuels au début des années 80 puis très FM ensuite, ou à l’inverse certains évoluent vers de l’expérimentation après avoir commencé très mainstream. Du coup ces artistes ne peuvent être classés/rapprochés pour l’ensemble de leur discographie mais le sont seulement uniquement pour leur période la plus connue du public. On risque donc de passer à côté de pépites sous prétexte que l’artiste est étiqueté différemment de ce qu’on recherche.Ma proposition est de lister des albums ou morceaux similaires lorsqu’on est sur la page album. J’ignore comment fonctionne le système de propositions d’artistes ou s’il peut être étendu aux albums. 

C’est déjà la troisième fois que je rencontre ce problème ça commence à faire beaucoup ! Une fois de plus mes ecoutes récentes sont remplies de playlist que je n’écoute absolument pas . J’aimerais savoir ce qui se passe et arretter de devoir changer mon mot de passe tous les mois 

Impossible de récupérer toutes mes chansons mise en coup de cœur la Playlist ne veux pas s'ouvrir j'ai essayer de l'actualiser de redemerarrer de me reconnecter et rien n'y fait comment je peux faire s'il vous plaît 

Bonjour je le permet de vous contacter car cela fait plusieurs fois que l application s arrêt en me disant que j utilise l appli sur un autre appareil alors que se n ai pas le cas. Je vous joint le message merci de votre réponse cordialement Mme Guilbert sandra 

bonjour,quand on trouve une chanson sur deezer et que on la met dans notre coup de coeur . est-ce que un jour cette chanson peut se supprimer sans qu’on le veule svp ?cdt

mes playlists n'apparaissent pas sur mes autres appareils (i phone ipad) quelqu'un peut-il m'aider merci

Bonjour,Je possède Deezer family depuis un bon moment et je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas écouter Deezer sur plusieurs appareils en même temps.A partir du moment ou j’écoute la musique sur un appareil, l’autre appareil ou mes enfants ou ma femme écoutent se coupe systématiquement.Message : “ecoute sur un autre appareil” Je ne comprends pas, je paye pour ça et je ne peux écouter que sur 1 appareil Dans l’attente de votre retourMerci Adrien MIRISOLA

Bonjour, j'ai créer une playlist avec des cd ripper en MP3. Je n'arrive pourtant pas à le partager.https://deezer.page.link/QqnMwEZRoguCjkYb8

Bonjour j’ai un soucis j’arrive pas à supprimer les musiques de mes coups de cœurs j’ai beau tout supprimer pour refaire ma playlist coup de cœur mais les musiques supprimées se remettent alors svp ce serait possible de me supprimer toutes les musiques de mes coup de cœur pour refaire ma playlist 

Bonjour,je ne trouve pas ma playlist du mois de juin, n’est-elle disponible que le 30 juin ? Sinon comment la retrouver ?Merci