Ma fille a voulu appliquer un code de réduction sur notre abonnement Family. Elle s’est trompé et l’a appliqué sur mon compte hotmail et non Gmail.

le service support a résilié le compte gmail au 6/2/23 et l’a demandé de recréer les profils sur le compte hotmail pour transférer les playlist. Ce que j’ai fait

problème : je n’arrive pas à accéder aux membres du hotmail family, et je j’´arrive plus à utiliser Deezer sur ce compte car je suis bloqué sur un écran de choix des musiques dont je ne puis plus sortir 

le support semble ne rien comprendre! Après plusieurs échanges avec eux : peu réactifs, je pense que le 6 je perdrais tout

je devrai sacrifier nos playlist et changer de fournisseur….

qu’en pensez vous ?