Hitmaker

Incompétence la communauté et du support Deezer

Bonjour,

Je souhaite souligner l’incompétence de cette communauté ainsi que du support Deezer.

Mon profil Deezer Family a été piraté, occasionnant la perte de tous les membres et playlists associés.

Cette communauté m’a renvoyé vers le support qui ne résout pas le problème. Il n’y a donc aucun Service Client chez Deezer. Cordialement

Hitmaker

Dernière précision :

Le dernier message du support a été qu’effectivement, mon profil n’existait plus et que je devais me rapprocher d’Orange.

Depuis quand Orange a t’il accès à la gestion des profils et playlists de Deezer ?

Rockstar

Bonjour @Cacouni,

Normalement le Support peut t'aider à récupérer un compte piraté,

mais seulement si le compte n'a pas été supprimé.

Si le compte a été supprimé nous ne pouvons rien faire,

tu devras recréer les profils :(

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