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Réponse

Impossible de réinitialiser le mot de passe

T
One Hit Wonder

Suite a une utilisation part une personne non connue et n'habitant pas en France, impossible de réinitialiser le mot de passe  delai de l'envoi supérieur a 10 minutes de la part de Deezer

Meilleure réponse par Celly-Deezer

@Talarmain Family Peux-tu contacter notre équipe support via ce formulaire : http://dzr.fm/request Elle pourra ainsi t’aider à réinitialiser ton mot de passe, comme tu ne reçois pas le lien nécessaire. Merci !

    4 commentaires

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Celly-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • April 20, 2022

    @Talarmain Family Peux-tu contacter notre équipe support via ce formulaire : http://dzr.fm/request Elle pourra ainsi t’aider à réinitialiser ton mot de passe, comme tu ne reçois pas le lien nécessaire. Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    S
    Roadie

    Bonjour,

    J’ai le même problème.

    Suite a une utilisation part une personne non connue et n'habitant pas en France, impossible de réinitialiser le mot de passe. Je ne reçois pas le mot de passe dans ma boite mail. Merci pour votre retour.

     

    S
    Roadie

    Bonjour,

    Sur le formulaire, il est indiqué :

    “En faisant cette demande, vous comprenez que nous allons devoir modifier vos informations personnelles. Les demandes de suppression de compte sont irréversible”. 

    Je ne veux pas prendre le risque de perdre toutes les play-list faite par ma fille.

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • September 5, 2023

    Bonjour @SYLVIE KERMOUCHE, je t’invite à te rapprocher du support afin qu’ils puissent t’assister avec la réinitialisation de mot de passe. 

     
    Elle/elle ✨
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