Guitar Hero

Impossible de me connecter à l'application DEEZER avec mon iphone 12

Forum|Forum|1 year ago
January 15, 2025
16 commentaires
490 vues

Bonjour,

Actuellement je n’arrive plus à me connecter via mon iphone 12 à l’application DEEZER.

Des messages d’erreur apparaissent à chaque fois lorsque j’essaie de me connecter alors que je renseigne bien le bon identifiant et le bon mot de passe à chaque fois :

“ Tes identifiants son incorrects, ressaie ” ou “ Une erreur s’est produite, veuillez ressayez plus tard ( CGEB1 ) “.

Je précise que j’arrive pourtant à bien me connecter sur DEEZER via mon ordinateur et que mon iphone à la dernière mise à jour IOS 18.2.1

Quelqu'un aurai t-il la solution à ce problème s’il vous plait ?

Merci d’avance.

Yacine

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Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour, j’ai le même problème que @Yacine Djazairy , j’ai donc essayé en wifi, mais cela signifie que je ne peux plus écouter ma musique en 4G ? sur la route par exemple ? @Véronique.Deezer si vous avez des réponses pour moi s’il vous plaît.

Cordialement

MARTIN Léandre

Bonjour @leandre29 est-ce que tu as pu te connecter à ton compte ? L’astuce que j’ai donné à @Yacine Djazairy c’était juste pour se connecter sur le compte maintenant tu peux écouter ta musique en 4G si tu veux tu peux aussi télécharger les musiques et écouter sans connexion.

1

1Poireau

Roadie

Bonjour

J’ai un compte Deezer Familly, nous sommes 4 utilisateurs

1 sur Android (fonctionnement ok)

1 sur iphone 15 (fonctionnement ok)

2 sur iPhone 11 ne fonctionne plus : l’application s’est déconnectée et il est impossible de se reconnecter avec ces deux téléphones. Message d’erreur : le mot de passe n’est pas le bon (vérifié et revérifié !)

L’application a été désinstallée, le téléphone a été redémarré, l’application a été réinstallée.

Le mot de passe Deezer a même été changé.

J’ai contacté l’assistance, j’ai discuté avec un robot puis un humain par email mais ce n’est guère plus brillant…

Est-ce possible que ces deux iPhone 11 soient “Black-listés”?

Bonne journée à tous!

J

jeremybonan

Hitmaker

Est-ce que les iPhones 11 sont à jour ?

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour

J’ai un compte Deezer Familly, nous sommes 4 utilisateurs

1 sur Android (fonctionnement ok)

1 sur iphone 15 (fonctionnement ok)

2 sur iPhone 11 ne fonctionne plus : l’application s’est déconnectée et il est impossible de se reconnecter avec ces deux téléphones. Message d’erreur : le mot de passe n’est pas le bon (vérifié et revérifié !)

L’application a été désinstallée, le téléphone a été redémarré, l’application a été réinstallée.

Le mot de passe Deezer a même été changé.

J’ai contacté l’assistance, j’ai discuté avec un robot puis un humain par email mais ce n’est guère plus brillant…

Est-ce possible que ces deux iPhone 11 soient “Black-listés”?

Bonne journée à tous!

Bonjour il faut suivre les instructions sur ce post : Il faut essayer de se connecter en wifi au lieu de 4g ou vice-versa.

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

@jeremybonan @1Poireau 👆🏿

L

leandre29

Roadie

Oui mais imaginons @Véronique.Deezer , je ne suis pas chez moi au moment où je veux lancer mon application deezer, je suis donc en 4g, par conséquent je ne peux pas y accéder ! or je paye mon abonnement prenium, donc j’aimerais pouvoir accéder à mon application n’importe quand

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