Impossible de changer de mot de passe

J'ai le même problème. Et pas de réponse.... C'est décevant. 

Bonjour 

Après maintes tentatives pour changer le mot de passe pour procéder au renouvellement du paiement par CB

Je renonce le site deezer n'enregistre pas les nouveaux mots de passe !!!

bonsoir Patricia, ont va trouver une solution j'espère,  desinstalle l'application et réinstalle là. Une fois fait il faut attendre quelques secondes avant de se loguer. Et ne t'inquiète pas tes playlist et autres serons toujours présents ensuite change ton  mot de passe. J'ai eu ce problème aussi. 

voilà Patricia Bonne soirée et si toujours  problème il faudra attendre la réponse du support si demande faite.

Si pas contacter voici le lien du support

 https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😉

Je suis extremement déçu du support Deezer qui n’ apporte aucune solution…Ca fait 3 jours que j’ essaye de modifier mon mot de passe. Je reçois le lien de deezer qui fonctionne mais lorsque je mets mon mail (qui fonctionne car je reçois le lien du support sur cette meme boite mail) pour qu’ on m’ envoie un code ou message ou autre …et bien plus rien…j’ ai beau reformuler la question et insister au pres du support Deezer mais je fais face à toujours la meme solution…et donc Deezer n’ envoie pas de code (par application) ou pas de message pour reinitialiser le mot de passe alors que je reçois celui qui pourrait me permettre de le changer.

j’ ai essayer de supprimer mon application et la remettre et toujours impossible de changer le mot de passe, une fois Deezer reinstallé…

pire j’ ai installé Deezer sur plusieurs de mes appareils et pareil pour le changement de mot de passe qui n’ est pas possible.J’ ai fait volontairement plusieurs (50 fois ) des erreurs de mot de passe en passant que j’ aurai des alertes de suspicion de piratage et rien mais pas d’ avertissement….

bien evidemment pour le changement de mot de passe …le soit disant code (par application) ou message envoyé par support(je reçois bien la demande de réinitialisation sur ma boite mail definie donc je clique dessus ca me renvoie sur une page Deezer qui me demande de mettre mon adresse mail pour qu’ on m’ envoie un message (code…)…) n’ arrive jamais…et cela depuis 3 jours.

Je suis certain que le Bug vient de chez vous et je ne pense pas etre le seul.

C’ est tres tres prejudiciable si mon compte etait piraté…

PAS D’ AUTRE MOYEN a part le support robot qui ne sert à rien dans mon cas :(

Bonjour @cedval77, le temps de retour de notre support est entre 24h et 48h, ils reviendront vers toi dès que possible, afin de t’aider à mettre à jour ton mot de passe. 👍🏽

Re bonjour…si le problème persiste et impossible de changer le mot de passe rapidement (ca fait 3 jours )je résilierai mon abonnement pour 1 concurrent .Trouvez une solution tres rapidement .

Bonsoir,

probleme reglé avec l’ intervention du support et d’ un lien direct pour réinitialisation du mot de passe 👍