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One Hit Wonder
ESCARGOTTE
One Hit Wonder
May 14, 2022

impossible d'écouter mes musiques Android A41 Samsung

Bonjour, 

 

Je possède un téléphone Samsung A41.

J'ai un abonnement Deezer Premium gratuit depuis le 24/03 uniquement sur mon téléphone et depuis quelques semaines un message me demandant de m'identifier à Deezer apparaît lorsque je vais sur l'icône de mon compte qui est toujours connecté.

Jusqu'à hier ça fonctionnait quand même mais ce matin impossible de me connecter. Je me suis déconnectée puis reconnectée mais sans mot de passe alors que j'en est un. 🤔

Je visualise les informations concernant mon abonnement qui va débuter le 24/06 mais impossible d'écouter de la musique.  🎶

 Que se passe-t-il ?

Help 😳

Merci et belle journée ☀️ 

    1 commentaire

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    May 17, 2022

    Hello @ESCARGOTTE, il se peut que tu possèdes la mauvaise version de l’app sans le savoir. Si le problème de connexion est apparu en mars, je te conseille alors de supprimer l’app et de la télécharger en utilisant ce lien. Hésite pas à me dire si cela fonctionne bien :)

    - Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

     

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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