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Répondu

impossibilité pour un membre de ma famille de couter de la musique sur un abonnement famille


bonsoir,

 

cela fait plusieurs fois que je vous écris car une personne qui fait partie de mon abonnement famille ne réussit pas a profiter de deezer. 

la lecture s arrête à chaque fois au bout de quelques minutes.

je vous ai deja ecrit à ce sujet, vous m avez proposez différentes solutions, aucune n a permis de résoudre le pb.

je souhaite dorénavant revenir à un abonnement individuel, car nous ne profitons pas de l abonnement famille.

merci de me répondre cette fois ci.

cordialement

Laurent

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Le problème est il lié à un appareil ou à un compte?

Le support aura à cœur de trouver ta solution, parfois le tchat est plus efficace que le formulaire, afin d’explorer en temps réel les possibilités.

Le lien est dans ma signature (tchat en bas à droite)

 

Have fun

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c est quoi cette réponse ?

y a t il moyen d'avoir une réponse d'un représentant deezer ?

ou doit on écrire pour avoir une vraie  réponse ?

 

cordialement

Niveau d'utilisateur 5
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c est quoi cette réponse ?

y a t il moyen d'avoir une réponse d'un représentant deezer ?

ou doit on écrire pour avoir une vraie  réponse ?

 

cordialement

Bonjour @Laurent Lambert, le support pourra t’aider. 

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

@Laurent Lambert tu es sur le site de la communauté Deezer, les liens pour accéder au support et à son tchat t’ont été donnés….🙄

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