J’utilise deezer sur mon ordinateur (HP Pavillion Laptop 15). Tout fonctionnait très bien, mais depuis hier je n’arrive plus à ajouter de nouveaux titres à mes playlist. Quand je clique sur “ajouter un titre” la fenêtre se met à sauter sans arrêt. Je ne peux rien y inscrire. Je ne peux pas non plus revenir à la page précédente, je suis obligée de quitter le site. Cela fait la même chose sur mes deux navigateurs (Firefox et Chrome) . Je les ai désinstallé puis réinstallé mais cela n’a rien changé. Mon ordinateur dispose de beaucoup de mémoire. J’ai signalé mon problème au support Deezer mais ils ne m’ont pas fait une réponse adaptée et n’ont pas tenu compte que c’est peut-être le site et pas mon ordi qui pose problème. Merci par avance de votre aide.
Impossibilité d'ajouter des titres
+7
- Super User
- 2516 commentaires
-
5 June 2024
- Réponse
Bonjour
Je n’avais pas remarqué, car je n’utilise jamais la fonction “Ajouter des titres” se trouvant en haut des playlists. Je pense que c’est de cela qu’il s’agit ?
En cliquant dessus, en effet, la fenêtre saute sans arrêt, et il est impossible de la fermer, que ce soit par le bouton “fermer” ou par la croix. C’est bien un bug… !
Mais en faisant un clic prolongé sur la flèche arrière du navigateur (Chrome dans mon cas), et en choisissant une des précédentes pages ouvertes, j’ai pu y revenir sans fermer l’onglet. Est-ce que ça marcherait aussi pour vous ?
Et pour ajouter des titres aux playlists, en attendant la résolution du bug, passez plutôt par le menu à trois points “...” à côté des titres, et “Ajouter à une playlist”. Ou le “+” sur la barre de lecture, si le titre est à l’écoute.
Bonne journée !
Bonjour Nanouk, merci beaucoup de votre réponse. Vous êtes géniale !
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