historique des playlist

Bonjour Daphne_thb,

Alors, il va y avoir du boulot et avec le sourire.

Pour commencer, peux-tu regarder dans les paramètres de ton application, dans "hors connexion et données", ensuite regarde si ton smart cache n'est pas trop rempli. Si oui, il te faut le vider (en effectuant cette action, tu perds tes playlists téléchargées).

En vidant le cache, cela peut résoudre divers problèmes.

En 2 : vérifie si tu as bien la dernière version de Deezer (mise à jour). J'attire ton attention sur le fait que (par exemple) Google Play effectue les mises à jour automatiques, mais malheureusement ce n'est pas toujours le cas, alors je conseille vivement d'aller contrôler de temps en temps si des mises à jour sont disponibles. Bref, si ton téléphone est à jour, alors on passe à l'étape 3 : 

Ferme ton application pendant quelques minutes et ensuite tu te connectes à nouveau. Une fois fait, attends une bonne minute le temps que le système soit à 100 % opérationnel. 

Si ton problème persiste après toutes ces opérations, alors on passe au niveau 4 :

Désinstalle ton application, attends quelques minutes et tu réinstalles ton application (t'inquiète pas, tu ne vas rien perdre).

Si ton problème persiste encore, là ça devient un mystère. Je porte à ton attention que Deezer ne supprime jamais des titres sur une playlist, sauf cas exceptionnels : problème avec l'artiste ou telle ou telle musique soit trop explicite, mais en aucun cas 750 titres. 

Normalement, avec les procédures que je t'ai indiquées, tu devrais retrouver tes titres disparus.

750 titres ne peuvent disparaître comme ça, il peut également y avoir une erreur humaine. Je vois qu'en ce moment tu as 301 titres. 

Vérifie de ton côté si des artistes de ta playlist qui ont vu leurs titres disparaître sont toujours disponibles.

Voilà, je reste à ta disposition au cas où, et il est possible que mes camarades des super utilisateurs ou la responsable du forum interviennent pour d'autres informations afin de t'aider.

Je te souhaite un très bon dimanche 

Cordialement 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

Merci beaucoup ! Malheureusement j’ai tout essayé et ça ne fonctionne pas …