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Réponse

HELP , TOUTE MA MUSIQUE PERDUE apres annulation de compte

J
One Hit Wonder
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j’avais un compte premium donc, mais j’ai voulu arrêter mon abonnement.

 j’ai donc juste fait annuler et passer en compte en gratuit ( je devais passer le compte familly d’une amie)  

Mais en voulant transférer ma playlist coup de coeur quelques jours plus tard, elle avait “disparue” puisque je n’avais que d’ancienne musique du début de mon compte gratuit il y a des année.

J’ai resouscrit à l’abonnement premium en espérant que ma musique “ réapparaitrai” mais apparemment non..

Rien non plus dans les playlist supprimée pourtant ce ne fait pas 30 jours….

 

HELP :(

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @juju0412, désolée que tu aies perdu tes coups de coeur :/. Peux-tu contacter le support pour qu’ils regardent ce qui est possible de faire / ce qui a pu se passer ? Merci :)

1 commentaire

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • August 30, 2022

Bonjour @juju0412, désolée que tu aies perdu tes coups de coeur :/. Peux-tu contacter le support pour qu’ils regardent ce qui est possible de faire / ce qui a pu se passer ? Merci :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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