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Hitmaker
Alexrock
Hitmaker
October 1, 2026
Répondu

Erreur récurrentes dans my deezer month

Bonjour,

 

Je constate depuis plusieurs mois que le top titre de My deezer month est un titre que je ne connais pas ou que je n’ai écouté que 3 fois et qui est affiché comme ayant plus de 26 écoutes à chaque fois. 

Il est rare pour moi qu’un titre dépasse les 15 écoutes mensuelles, donc il est encore plus étonnant que ceux-ci soient autant mis en avant.

Le plus étrange est qu’ils n’apparaissent pas ensuite dans la playlist du top, cf. exemple de septembre.

Ce sont des titres fantômes ? Est-ce que d’autres ont un problème similaire ?

 

Merci pour les retours

 

Meilleure réponse par Alexrock

Merci à tous pour vos retour, en effet j’avais déjà remarqué une petite différence dans l’ordre entre les deux mais rien d’important. Là c’est des musiques que j’aurais écouté 38 fois du côté top artiste et jamais selon la playlist ! (Et les artistes impactés ne sont pas forcément présent dans le top artiste non plus...)

A voir si l’origine sera retrouvée et si le problème perdurera chez moi dans les prochains mois !

9 commentaires

Emilie.deezer
Community Manager
Emilie.deezer
Community Manager
October 2, 2026

Est-ce que vous avez constaté la même chose ​@Madmix, ​@Nanouk C., ​@floflow, ​@Caliban et ​@Lu M Watson? 🤔

Elle/elle 💫
Madmix
Super User
Madmix
Super User
October 2, 2026

Bonjour Alexrock,

 

Je suis bien coincé pour te répondre car j'ai le même souci, surtout avec le nombre de titres qui est farfelu ; peut-être que le système fait un regroupement sur plusieurs mois pour donner ces chiffres.

 

Je pense que le système est en cause, oui ; il faudra voir les réponses de mes collègues et de la responsable du forum qui auront certainement des réponses plus précises.

 

De toute façon, le fait d'avoir créé ce post va ouvrir une enquête et, suivant le problème, une mise à jour sera effectuée pour le corriger.

 

Voilà, Alexrock.

 

Pas de réponse qui réglerait le problème, je table sur le fait qu'une mise à jour le résoudra.

 

Bonne journée.

 

Bien cordialement,

 

Madmix, super user de l'entraide 🎧

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.
    Super User
    October 2, 2026

    Bonjour ​@Emilie.deezer ,

    Pas de souci de mon côté 🙂 Les tops titres de My Deezer Month et le top titre du mois sont bien synchros et cohérents avec mes écoutes. Je suis remontée sur les trois derniers mois pour vérifier (j’enregistre mes tops du mois en playlists). L’ordre des titres n’est pas toujours parfaitement identique, mais aucune importance. Les dix premiers sont bien en général les mêmes que ceux de MDM. Je dis “en général”, car un titre était dans mon top d’août de My Deezer Month sans être dans la playlist top d’août correspondante, mais je l’avais bien écouté 2 fois comme indiqué, donc en fait, pas de problème non plus. 

    J’espère qu’on trouvera la cause du problème chez ceux qui ont des incohérences dans ces tops. 🤔

    Bonne journée à tous ! 

      Emilie.deezer
      Community Manager
      Emilie.deezer
      Community Manager
      October 2, 2026

      J’ai fait remonter ton message en interne ​@Alexrock 🤔

      Juste pour vérifier: tu n’es pas sur la version bêta de l’app? As-tu essayé de désinstaller et de réinstaller ton app? As-tu vidé ton cache? 

      Elle/elle 💫
        Hitmaker
        AlexrockAuteur
        Hitmaker
        October 2, 2026

        Merci !
        Je ne crois pas être sur la version bêta, j’ai desinstallé/réinstallé pas de différence. Comme c’est enregistré maintenant il n’y a pas de différences, je suppose que je verrais sur Octobre si ça l’a refait ou pas (ce n’est pas constant, je l’ai eu en février, mai, juillet, août et septembre mais pas les autres mois)

        Caliban
        Super User
        Caliban
        Super User
        October 2, 2026

        Hello, de mon côté les top titres coïncident et correspondent à mes écoutes. Je pense néanmoins que le top titre n’est pas sur le même algorithme que le top mois. Les différences entre les deux sont minimes. 

        Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".
          Hitmaker
          AlexrockAuteurRéponse
          Hitmaker
          October 2, 2026

          Merci à tous pour vos retour, en effet j’avais déjà remarqué une petite différence dans l’ordre entre les deux mais rien d’important. Là c’est des musiques que j’aurais écouté 38 fois du côté top artiste et jamais selon la playlist ! (Et les artistes impactés ne sont pas forcément présent dans le top artiste non plus...)

          A voir si l’origine sera retrouvée et si le problème perdurera chez moi dans les prochains mois !

            Emilie.deezer
            Community Manager
            Emilie.deezer
            Community Manager
            October 2, 2026

            Tiens-nous au courant 😉

            Et un grand merci encore à nos Super Users de l’entraide: ​@Madmix, ​@Nanouk C. et ​@Caliban 💜

            Elle/elle 💫
            floflow
            Super User
            floflow
            Super User
            October 2, 2026

            bonjour,

            moi aussi tout est bon et il n y’ a pas de problème j’ai revérifier aujourd’hui

            fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
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