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One Hit Wonder
January 8, 2024
Répondu

Erreur compte famille page

Bonjour,

 

Depuis plusieurs jours, j’essaie de rejoindre le compte famille (ayant qu’un membre-l’admin) mais en vin. En effet, le message d’erreur s’affiche sur mon compte ainsi que sur celui du compte de l’admin. De plus, on me dit que je fais partie d’une famille alors que la famille en question n’existe plus et je ne bénéficie d’aucun avantage. Comment faire pour me détacher d’un compte famille qui n’existe plus (aucun accès possible au compte famille) et rejoindre un autre compte famille ? 

 

De plus, le message d’erreur “oops it did it again” s’affiche tout le temps lorsque j’ouvre l’application. C’est un réel cauchemar.

 

Merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @MYNAMEPOPÍN'S, j’ai détaché ton compte de l’ancien admin, tu pourras dès à présent rejoindre un nouvel abonnement famille :)

5 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
January 9, 2024

Bonjour @MYNAMEPOPÍN'S, j’ai détaché ton compte de l’ancien admin, tu pourras dès à présent rejoindre un nouvel abonnement famille :)

Elle/elle ✨
Roadie
January 28, 2024

Bonjour Léa deezer même souci pour moi comment me détacher de l'offre en cours ? Je n'arrive pas à rejoindre celle de mon mari

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 30, 2024

Bonjour @kti13, c’est également fait :)

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
March 1, 2024

Merci beaucoup j’ai réussi à le faire et je peux enfin profiter de ma musique ! 😀

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
March 2, 2024

Avec plaisir @MYNAMEPOPÍN'S ! 😊

Elle/elle ✨