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Répondu

Erreur compte famille page


Bonjour,

 

Depuis plusieurs jours, j’essaie de rejoindre le compte famille (ayant qu’un membre-l’admin) mais en vin. En effet, le message d’erreur s’affiche sur mon compte ainsi que sur celui du compte de l’admin. De plus, on me dit que je fais partie d’une famille alors que la famille en question n’existe plus et je ne bénéficie d’aucun avantage. Comment faire pour me détacher d’un compte famille qui n’existe plus (aucun accès possible au compte famille) et rejoindre un autre compte famille ? 

 

De plus, le message d’erreur “oops it did it again” s’affiche tout le temps lorsque j’ouvre l’application. C’est un réel cauchemar.

 

Merci

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 9 January 2024, 16:26

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5 commentaires

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Bonjour @MYNAMEPOPÍN'S, j’ai détaché ton compte de l’ancien admin, tu pourras dès à présent rejoindre un nouvel abonnement famille :)

Bonjour Léa deezer même souci pour moi comment me détacher de l'offre en cours ? Je n'arrive pas à rejoindre celle de mon mari

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Bonjour @kti13, c’est également fait :)

Merci beaucoup j’ai réussi à le faire et je peux enfin profiter de ma musique ! 😀

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Avec plaisir @MYNAMEPOPÍN'S ! 😊

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