Réponse

erreur compte famille

Bonjour

depuis hier ma femme et mes filles n’ont plus accès à mon compte famille

Les comptes ont disparu de ma gestion de compte

mais quand je renvois une demande pour ajouter un membre celle ne fonctionne pas sur leur compte

un message erreur de connexion apparaît

j’ai essayé sur un nouveau compte créé cela a fonctionné

si quelqu’un a une idée

Merci d’avance

Meilleure réponse par Kreg33

C’est fait

ils semblent que les comptes ne fonctionnaient plus , ils ont été supprimés de mon compte et je les ai réinvitées et ça a fonctionné

par contre pour ils ne fonctionnaient plus mystère

problème résolu

+7

Bonjour @Kreg33 ! Il faudra se rapprocher de notre service client ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Bonne journée !

Elle/elle ✨

C’est fait

ils semblent que les comptes ne fonctionnaient plus , ils ont été supprimés de mon compte et je les ai réinvitées et ça a fonctionné

par contre pour ils ne fonctionnaient plus mystère

problème résolu

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