encore un problème sur mon compte famille

Bonsoir, une fois de plus mon mari est déconnecté du compte famille, je suis administrateur., c est toujours son compte qui tout à coup disparaît avec ses playlists et tout le reste. Ça devient vraiment pénible surtout que ça a augmenté.  Je ne sais plus comment nous avons fait toutes les autres fois pour récupérer son compte. Merci de me guider. Si de plus il pouvait y avoir un moyen pour que ça n arrive plus, ça m'éviterai de partir ailleurs...merci pour votre aide.