Réponse

DeezerFamille : passer un membre en admin du compte.

Forum|Forum|3 years ago
August 16, 2022
3 commentaires
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+1

Mi-K
Hitmaker

Bonjour,

Suite à changement de situation familiale l’admin actuel ne sera plus en mesure de gérer le compte deezerfamille. Y a t-il moyen de passer un des membres actuels en admin pour le remplacer sans devoir supprimer et recréer le contenu de chacun (vu le nombre des playlists, albums artistes qu’il faudrait permuter à la mano et la perte pour les follow’/fans)

Merci d’avance pour votre aide

Bien cordialement

Mi-K

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Mi-K, cela n’est pas possible en tant que tel de changer de profil admin.

Il est possible cependant de conserver les profils en contactant le support pour qu’ils les convertissent en comptes indépendants :

Tu leur partages une adresse email par profil pour que la manip soit réalisée
Ensuite tu pourras résilier l’abonnement famille, et les comptes indépendants deviendront gratuits et conserveront leurs favoris.
Le compte qui souhaite devenir admin peut alors prendre un abonnement famille et invité les autres comptes.

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Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
August 19, 2022

Bonjour @Mi-K, cela n’est pas possible en tant que tel de changer de profil admin.

Il est possible cependant de conserver les profils en contactant le support pour qu’ils les convertissent en comptes indépendants :

Tu leur partages une adresse email par profil pour que la manip soit réalisée
Ensuite tu pourras résilier l’abonnement famille, et les comptes indépendants deviendront gratuits et conserveront leurs favoris.
Le compte qui souhaite devenir admin peut alors prendre un abonnement famille et invité les autres comptes.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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S

S -k
Roadie
Forum|Forum|2 years ago
July 30, 2023

Bonsoir,

l’administratrice du compte n’est plus celle qui paye l’abonnement chaque mois.
Votre réponse plus haut semble être la solution.
Nous ne trouvons pas sur l’application, comment contacter directement le support pour qu’il convertisse chacun des comptes en compte indépendants. Je ne trouve que de liens vers ce forum.
Merci de nous renseigner. :-)