Skip to main content
Réponse

deezer ne marche pas

J
One Hit Wonder

J'ai beau faire toutes les mises à jour est me déconnecté de mon compte. Avoir un bon wifi min deezer ne marche pas, je ne peux pas écouter de la musique. J'appuie sur une musique est cela mouline 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @juju.menigault45, quelles sont tes versions Deezer et Android ? As-tu essayé de vider le cache ? Possèdes-tu une carte SD ?

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • December 12, 2023

Bonjour @juju.menigault45, quelles sont tes versions Deezer et Android ? As-tu essayé de vider le cache ? Possèdes-tu une carte SD ?

Elle/elle ✨
J
One Hit Wonder

J'ai un deezer famille, j'ai un Samsung A51, oui j'ai vider mes cache et oui je possède une carte SD

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • December 13, 2023

Pardon, je voulais dire la version Deezer de l’application qui est installée, pas l’abonnement. Voici une démarche qui pourrait t’aider :

Pourrais-tu désinstaller Deezer de ton Android ? Une fois que c'est fait, retire la carte SD et réinstalle Deezer : https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app&hl

Connecte-toi à Deezer, toujours en laissant la carte SD hors de ton Android, et teste une playlist. 

Si ça fonctionne, remets la carte SD dans ton téléphone ; si le problème réapparaît une fois que tu as remis la carte SD, c'est très probablement qu’elle est trop vieille ou défectueuse.

⚠️ Laisse le bouton sous Smart Cache vers le milieu de la ligne environ (Deezer > roue d'engrenage > Données et stockage > Smart Cache).

Elle/elle ✨
Conditions GénéralesAccessibility statement