Bonjour, à partir d'aujourd'hui 18/01, mon compte devait être upgradé avec le son qualité flac. Or sur l'application il n'y a pas la possibilité de choisir au dessus de HQ. Savez me dire ?
Également dans le descriptif de l'offre il est marqué que 13 appareils peuvent être connecté. Or toujours dans l'appli, la limite est de 11. Savez vous m'en dire plus ?
Merci d'avance.
Vincent
Bonjour, à partir d'aujourd'hui 18/01, mon compte devait être upgradé avec le son qualité flac. Or sur l'application il n'y a pas la possibilité de choisir au dessus de HQ. Savez me dire ?
Également dans le descriptif de l'offre il est marqué que 13 appareils peuvent être connecté. Or toujours dans l'appli, la limite est de 11. Savez vous m'en dire plus ?
Merci d'avance.
Vincent
Bonjour, votre abonnement changera le jour de votre renouvellement d’abonnement. Avec l’abonnement Famille chaque profil peut connecter 3 appareils, 18 appareils en total. Pour plus d’informations veuillez contacter notre Support: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Personnellement , j’ai pris un abonnement Famille le 18 janvier à 11h44, et il est écrit “Votre abonnement ne vous permet pas d’utiliser Deezer Famille sur plus de 13 appareils.
C’est mieux que 11, mais loin du compte.
Le 18 janvier c’était théoriquement le jour de passage au changement HIFI donc je devrais avoir la possibilité de connecter 18 appareils.
Est ce que si j’avais pris l’abonnement à 15h, j’aurais droit à 15 appareils? Et si je l’avais pris à 20h... j’aurais eu droit à 18 appareils?
Pour moi Deezer ne tient pas ses promesses.
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