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One Hit Wonder
Vincent68
One Hit Wonder
January 18, 2022
Répondu

Deezer Famille son flac

Bonjour, à partir d'aujourd'hui 18/01, mon compte devait être upgradé avec le son qualité flac. Or sur l'application il n'y a pas la possibilité de choisir au dessus de  HQ. Savez me dire ?

Également dans le descriptif de l'offre il est marqué que 13 appareils peuvent être connecté. Or toujours dans l'appli, la limite est de 11. Savez vous m'en dire plus ?

Merci d'avance.

Vincent

    Meilleure réponse par Yula

    Bonjour, à partir d'aujourd'hui 18/01, mon compte devait être upgradé avec le son qualité flac. Or sur l'application il n'y a pas la possibilité de choisir au dessus de  HQ. Savez me dire ?

    Également dans le descriptif de l'offre il est marqué que 13 appareils peuvent être connecté. Or toujours dans l'appli, la limite est de 11. Savez vous m'en dire plus ?

    Merci d'avance.

    Vincent

    Bonjour, votre abonnement changera le jour de votre renouvellement d’abonnement. Avec l’abonnement Famille chaque profil peut connecter 3 appareils, 18 appareils en total. Pour plus d’informations veuillez contacter notre Support: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

    2 commentaires

    Yula
    Rockstar
    YulaRéponse
    Rockstar
    January 20, 2022

    Bonjour, à partir d'aujourd'hui 18/01, mon compte devait être upgradé avec le son qualité flac. Or sur l'application il n'y a pas la possibilité de choisir au dessus de  HQ. Savez me dire ?

    Également dans le descriptif de l'offre il est marqué que 13 appareils peuvent être connecté. Or toujours dans l'appli, la limite est de 11. Savez vous m'en dire plus ?

    Merci d'avance.

    Vincent

    Bonjour, votre abonnement changera le jour de votre renouvellement d’abonnement. Avec l’abonnement Famille chaque profil peut connecter 3 appareils, 18 appareils en total. Pour plus d’informations veuillez contacter notre Support: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

    Guitar Hero
    Papoon
    Guitar Hero
    February 3, 2022

    Personnellement , j’ai pris un abonnement Famille le 18 janvier à 11h44, et il est écrit “Votre abonnement ne vous permet pas d’utiliser Deezer Famille sur plus de 13 appareils. 

    C’est mieux que 11, mais loin du compte.

    Le 18 janvier c’était théoriquement le jour de passage au changement HIFI donc je devrais avoir la possibilité de connecter 18 appareils. 

    Est ce que si j’avais pris l’abonnement à 15h, j’aurais droit à 15 appareils? Et si je l’avais pris à 20h... j’aurais eu droit à 18 appareils?

    Pour moi Deezer ne tient pas ses promesses. 

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