deezer famille marche plus

Bonjour,

J’ai exactement le même problème depuis tout à l’heure, le compte family ne fonctionne plus par contre ils n’ont pas oubliés de faire le prélèvement en debut de mois.

Vu le prix de l’abonnement, c’est honteux !!!!

Bonjour j'ai le même souci. Deezer family a disparu. Ils m'ont passé en deezer gratuit pourtant j'ai été prélevée le 25 mars ! 

Bonjour,

Idem pour moi …

Mon compte administrateur fonctionne encore mais les comptes famille associés sont inactifs. De plus j’ai aussi le message me disant que je suis en compte gratuit. Pour le moment, je n’ai pas de pub à l’écoute sur le compte administrateur.

Par contre j’ai remarqué que l’offre famille avait augmenté … J’ai souscrit une offre à 14,99 € et actuellement elle est à 17,99€ … Y a-t-il une relation de cause à effet ?

J’ai envoyé un mail au service client j’attends la réponse.

super, problème résolu.

Merci bcp 🤗

Bonjour, j’ai un compte Deezer famille, les autres membres me signalent qu’il ne fonctionne plus, quand je vais dans mon profil administrateur, il n’y a plus de membres enregistrés ! Comment récupérer les membres enregistrés ?

Merci

Merci @vince59122 pour le relai d’information 🤗 !

Hello @Nickie, suite au bug de Mardi, certains comptes premium ont été dissociés, mais pas de panique! Il suffit simplement d’envoyer une nouvelle invitation aux membres pour qu’ils puissent être rattachés 😊

Bonjour madame @Chloé-Deezer en ce moment je suis en voyage scolaires en Allemagne et depuis que j'y suis plus rien ne marche sur Deezer famille 😞 vous pouvez m'aider ?

Lila c'est ma mère moi c'est Ankira 

Hello @Lila.Portal, que se passe-t-il exactement avec ton compte/abonnement ?