deezer famille marche plus

Forum|Forum|4 years ago
March 29, 2022
11 commentaires
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bonjour, je suis abonné depuis de très nombreuses années à deezer, puis à deezer famille.

Depuis aujourd’hui on me dit que je ne suis pas abonné mais que j’utilise deezer gratuit !!!

J’ai pourtant bien été prélevé le 13 mars de mars de 17,99€

Quelqu’un pourrait il m’aider au plus vite

Merci par avance

Meilleure réponse par vince59122

Voici un message trouvé ailleurs sur les discussions Deezer qui explique le PB.

Chloé-Deezer
Community Manager
10 commentaires

Vous avez probablement remarqué que votre compte Deezer est passé en Gratuit, malgré votre paiement récent, suite à une erreur technique interne. Tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu. Notre équipe de paiement est en train de résoudre le problème.

Nous vous prions de nous excuser du désagrément.