One Hit Wonder

DEEZER FAMILLE

Forum|Forum|4 years ago
May 6, 2022
1 commentaire
45 vues

Bonjour,

Notre compte DEEZER FAMILLE a été supprimé pour une raison incompréhensible. J’ai réglé l’abonnement mais n’ai toujours pas retrouvé mon compte et de ce fait mes enfants et moi même n’avons plus accès à nos playlists.

Est ce que l’un ou l’une d’entre vous peux m’aider? Je n’arrive pas à obtenir une réponse par le service AIDE ou SUPPORT de l’application. Impossible non plus de pouvoir me connecter au CHAT!

HELP PLEASE!!!

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @MariellA, pour tout souci qui concerne ton abonnement, je te conseille le support car je ne peux pas traiter tes informations personnelles sur la communauté. Je peux voir que tu les as contacté plusieurs fois, je te conseille de leur donner un maximum d’informations sur ton problème (détailler pourquoi tu n’arrives pas à te connecter avec tes identifiants / un message d’erreur que tu reçois ?) pour qu’ils puissent t’aider.

Aussi, sache que le support est disponible par message et chat live seulement, et pas par téléphone. En espérant que tu retrouves l’accès à ton compte au plus vite.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

Inscrivez-vous

Bienvenue