deezer famille

Forum|Forum|4 years ago
May 3, 2022
5 commentaires
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Bonjour,

Dernierement je vous ai envoyé un message exprimant mon impossibilité à rejoindre une invitation formulée par Tsounakis dont l’adresse mail est [contenu effacé pour protéger les données personnelles]

Il vient de me renouveler son invitation, quand j’essaye de me connecter une page erreur s’affiche.

J’attends votre réponse.

Merci

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Guilhemlib14, tu souhaites communiquer directement sur la communauté avec cet autre profil, est-ce bien cela ? Peux-tu m’envoyer une capture du message d’erreur ? Merci

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Guilhemlib14, tu souhaites communiquer directement sur la communauté avec cet autre profil, est-ce bien cela ? Peux-tu m’envoyer une capture du message d’erreur ? Merci

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

F

Fabienne BJ

Roadie

Bonjour,

j’ai le même problème. J’essaie de rejoindre l’abonnement famille de mon conjoint, j’ai systématiquement un message d’erreur.

merci pour votre aide!

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Fabienne BJ, quel est le message d’erreur affiché au moment de rejoindre l’abonnement ?

Elle/elle ✨

F

Fabienne BJ

Roadie

Bonjour,

merci pour votre réponse. Quand je clique sur le lien de l’invitation, le message qui s’affiche est « erreur, veuillez réessayer plus tard ».

je viens de réessayer avant de vous écrire, c’est toujours le même message.

merci pour votre aide.

Fabienne

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Fabienne BJ ! Je t’invite alors à transférer cette demande vers notre support en leur communiquant toutes les adresses email utilisées, ils seront en mesure de voir ce qu’il se passe ! :)

Elle/elle ✨

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