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Répondu

creation d’un coopte independant par erreur


Bonjour,

Bonjour,

Ma fille a créé par erreur un compte Deezer indépendant au sein du compte famille.

mais elle n’a plus accès à son identifiant, et donc à son mot de passe

Elle souhaite rejoindre le compte famille et ne plus disposer d’un compte indépendant.
Comment faire ?

Merci

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 5 January 2024, 09:50

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3 commentaires

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Bonjour @Aledo Yann, si elle avait un sous profil avant son compte, elle ne pourra malheureusement pas annuler cette manipulation. Afin qu’elle puisse retrouver accès à son compte, je t’inviterai à te tourner vers le support, pour qu’ils puissent vous aider. :)

 

Merci Léa ! Bonne semaine !

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Merci @Aledo Yann, à toi également ! 😊

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