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One Hit Wonder
Aledo Yann
One Hit Wonder
December 30, 2023
Répondu

creation d’un coopte independant par erreur

Bonjour,

Bonjour,

Ma fille a créé par erreur un compte Deezer indépendant au sein du compte famille.

mais elle n’a plus accès à son identifiant, et donc à son mot de passe

Elle souhaite rejoindre le compte famille et ne plus disposer d’un compte indépendant.
Comment faire ?

Merci

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @Aledo Yann, si elle avait un sous profil avant son compte, elle ne pourra malheureusement pas annuler cette manipulation. Afin qu’elle puisse retrouver accès à son compte, je t’inviterai à te tourner vers le support, pour qu’ils puissent vous aider. :)

     

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    January 5, 2024

    Bonjour @Aledo Yann, si elle avait un sous profil avant son compte, elle ne pourra malheureusement pas annuler cette manipulation. Afin qu’elle puisse retrouver accès à son compte, je t’inviterai à te tourner vers le support, pour qu’ils puissent vous aider. :)

     
    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    Aledo YannAuteur
    One Hit Wonder
    January 8, 2024

    Merci Léa ! Bonne semaine !

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      January 9, 2024

      Merci @Aledo Yann, à toi également ! 😊

      Elle/elle ✨
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