Réponse

creation d’un coopte independant par erreur

Forum|Forum|1 year ago
December 30, 2023
3 commentaires
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A

Aledo Yann
One Hit Wonder

Bonjour,

Ma fille a créé par erreur un compte Deezer indépendant au sein du compte famille.

mais elle n’a plus accès à son identifiant, et donc à son mot de passe

Elle souhaite rejoindre le compte famille et ne plus disposer d’un compte indépendant.
Comment faire ?

Merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Aledo Yann, si elle avait un sous profil avant son compte, elle ne pourra malheureusement pas annuler cette manipulation. Afin qu’elle puisse retrouver accès à son compte, je t’inviterai à te tourner vers le support, pour qu’ils puissent vous aider. :)

+7

Lea.Deezer
Community Manager
Réponse
Forum|Forum|1 year ago
January 5, 2024

Bonjour @Aledo Yann, si elle avait un sous profil avant son compte, elle ne pourra malheureusement pas annuler cette manipulation. Afin qu’elle puisse retrouver accès à son compte, je t’inviterai à te tourner vers le support, pour qu’ils puissent vous aider. :)

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