connexion impossible a l’application deezer iphone

bonjour jerome gardon, es-tu sur de tes identifiants, vérifie bien ton mot de passe cela peut arriver de faire une erreur de frappe.

regarde également si une mise à jour est disponible.

Si tout est OK tu peux essayer d'éteindre ton téléphone attendre une minute et le rallumer..

voilà si ton problème persiste revient nous voir. 

Je te souhaite un agréable week-end 

Amicalement 

Madmix super user de l'entraide 👽

Jerome gardon effectivement c'est étrange, si tu as un vpn cela peut avoir une conséquence, si oui essaye de l'éteindre et regarde le résultat. Malheureusement je ne suis pas spécialiste sur iPhone ,mes connaissances sont sur Samsung. Je sais que les vpn peuvent dérégler certaine liaison.

je vais demander à mes collègues qui sont sur iPhone de venir dans la conversation ils seront Certainement trouver la solution. Je vais faire au plus vite.

Amicalement 

Madmix super user de l'entraide 👽

Jerome, si tu as ce problème sur tous tes appareils, alors le problème vient de ton Wi-Fi, je pense. Essaie de réinitialiser ta box Internet : éteins-la et attends environ une bonne minute, puis rallume-la. 

tiens moi au courant du résultat 

Madmix 👽

D'accord Jerome, je n'ai plus de solution alors je t'invite à prendre contact avec le support qui, je pense, sera à même de trouver une solution. Voici le lien ci-dessous, il te suffit de cliquer dessus :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Voilà, j'espère que la solution sera trouvée. Je reste à ta disposition ou à celle de tout autre super users de l'entraide.

Bonne soirée à toi,

Amicalement,

Madmix, super utilisateur de l'entraide 👽

Bonjour Jerome, formidable ! Je suis content de savoir que tout est revenu à la normale. Tu vas pouvoir à nouveau écouter ta musique 🎶.

Comme tu le sais, si tu as des soucis ou besoin d’un conseil, toute l’équipe du forum se fera un plaisir de t’aider.

Je te souhaite une très bonne semaine !

Musicalement,

Madmix super user  de l’entraide 👽