Connexion a une famille impossible

Bonjour, 

j’étais dans une famille mais l’abonnement a été coupé. Grâce à votre intervention j’ai pu être enlevée de cette famille et j’ai maintenant un compte Deezer gratuit.

je souhaite rejoindre une nouvelle famille mais quand je clique sur le lien envoyé et que je renseigne mon compte, j’obtiens un message « erreur, une erreur est survenue merci de réessayer plus tard » j’ai essayé plusieurs fois, à différents moments mais rien n’y fait. merci d’avance