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Bonjour 

j’ai un compte Deezer Family et régulièrement je reçois des mails de Deezer m’indiquant que j’ai des difficultés à me connecter depuis différents lieux. États-Unis ou autres. 
Des messages également dans mon Deezer m’indiquant que si je veux écouter ma musique, je dois m’abonner à Deezer Family, que j’ai déjà. 

Mon Deezer m’affiche des titres et artistes que je n’ai jamais écouté 

Malgré modification de mon mot de passe, déconnection de tous les appareils, ces messages continuent et ma musique se coupe régulièrement au profit de quelqu’un d’autre j’imagine. 
piratage ?? Que dois je faire de plus pour sécuriser mon compte. ? 
Si cela perdure, j’annulerai rapidement mon abonnement. 
merci de votre réponse. 

 

 

Bonjour Lilou1933 je suis au regret de t'annoncer que ton compte est certainement piraté je t'invite à cliquer sur ce lien qui va t'expliquer la marche  suivre 

Tiens nous au courant merci 

Bon après-midi et j'espère que tout rentrera en ordre. 

Amicalement 

Madmix 


Hello @Lilou1933 merci d’avoir tenté ces étapes et merci à toi @Madmix pour l’article. Tu peux également changer le mot de passe de ton adresse email afin de sécurisé à la fois ta boite de réception et ton compte Deezer.


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