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Réponse

compte privé sur compte deezer famille

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One Hit Wonder

J’utilise deezer famille, le compte principal est celui de ma mère. L’autre jour j’ai changer mon adresse mail pour essayer quelque chose mais mon compte est donc passé en « indépendant » avec mon propre mot de passe ainsi que mon adresse mail, tout en restant sur le compte famille ou j’étais. J’aimerais retourner sur le mail du compte famille pour pouvoir écouter deezer sur ma télé mais quand je veux remettre l’ancien mail, on me dit que ce mail existe déjà 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @110972sylvie, une fois qu’un profil passe en compte indépendant, tu ne pourras pas revenir en arrière, l’ajout d’une adresse à un profil étant permanent. Pour te connecter à Deezer sur ta TV, tu devras à présent rentrer tes propres identifiants. 😊

 

4 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • June 13, 2023

Bonjour @110972sylvie, une fois qu’un profil passe en compte indépendant, tu ne pourras pas revenir en arrière, l’ajout d’une adresse à un profil étant permanent. Pour te connecter à Deezer sur ta TV, tu devras à présent rentrer tes propres identifiants. 😊

 

Elle/elle ✨
B
Roadie
  • blessed be
  • Roadie
  • August 5, 2023

Bonjour, 

Mon profil a était passer en priver ( il est issue d’un compte avec l'abonnement deezer family ) et en retournant sur mon compte comme je le fais habituellement, l'abonnement de mon profil est passer “gratuit” alors que le reste du compte a garder son abonnement deezer 

J
Roadie
  • jcdussaucy
  • Roadie
  • August 8, 2023

Avec un abonnement famille, Deezer ne permet qu’une écoute, soit moi, soit l’autre personne ???

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • August 8, 2023

Bonjour, @blessed be je vois que ton compte fait bien partie d’un abonnement Famille actif, où vois-tu qu’il est gratuit ? As-tu des publicités ?

@jcdussaucy une fois l’abonnement Famille activé, il faudra créer des profils au reste des membres, ils ne pourront pas tous utiliser la même session. Voici un article qui indiquera comment procéder.

Elle/elle ✨
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