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Réponse

compte pirate

C
One Hit Wonder

Bonjour 

Notre compte famille à été pirate

Les 3 comptes associés au mien( le principal) ont disparu, d autres comptes que je ne connaissais pas c'étaient ajoutes

J ai retiré ces comptes, change mon mot de passe cependant mon mari et es enfants ont perdu leurs playlist.. tristesse!! Y a t il moyen de récupérer? 

Merci d avance!

Jane

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,

Le Support devrait pouvoir vous aider à récupérer les profils supprimés

    3 commentaires

    Lu M Watson
    Super User
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    • Lu M Watson
    • Super User
    • Réponse
    • October 2, 2025

    Bonjour,

    Le Support devrait pouvoir vous aider à récupérer les profils supprimés

    (Elle/elle) 🐍 Mood : Folha de Jurema (Xique-Xique's Dragonfruit Mix)
    Y
    Roadie
    • Yoso
    • Roadie
    • October 30, 2025

    Bonjour j’ai pris un compte Deezer seul mais y’a toujours une personne que je connais pas qui écoute la musique sur mon compte et ça coupe tout le temps et il rajoute des musique sur ma playlist je c'est pas comment faire vraiment sa me casse la tête. Il faut m’aider s’il vous plaît. Merci 

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • October 31, 2025

    Bonjour ​@Yoso, je vois que ton compte a été piraté. Voici un article pour t’aider à régler le problème :

     

    Elle/elle ✨
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