Hello la communauté,
Ce message car toute aide me sera utile svp!
Compte piraté, utilisé par un ou d’autres utilisateurs… Je suis éjectée de mes écoutes, des coups de coeur sont ajoutés aux miens, d’autres appareils sont régulièrement associés à mon compte (je les supprime mais ils reviennent à chaque fois), idem pour des applications associées à mon compte.
J’ai demandé un nombre incalculable de fois de recevoir le code pour changer mot de passe et/ou email mais je ne les reçois jamais… Le mail indiqué dans Deezer est pourtant bien le mien…
J’ai reçu 3 emails de Deezer m’indiquant des connexions à mon compte à Paris, Marseille et Portland aux USA… Je n’ai bien sur jamais effectué ces connexions.
Je souhaite maintenant supprimer mon compte car le support Deezer est complètement absent! On doit pouvoir chatter dès 9h30 ce n’est pourtant pas le cas… Aucune réponse à mes messages et email envoyé depuis une autre adresse email…
Bien sur pour supprimer le compte il faut recevoir un email que je ne recevrais jamais…
Si quelqu’un a un peu d’aide à m’apporter je suis vraiment preneuse car archi saoulée par toute cette situation…
Merci