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One Hit Wonder
janv. 27, 2025 11:44 AM UTC
Répondu

compte famille, profil disparu ?

Bonjour,

‘j’ai un compte famille avec 5 membres,
depuis hier le 26/02/2025 il ne reste plus que le profil admin les 4 autres profils on disparu ?

les playlist sont toujours apparentes dans la recherche deezer mais les profils ne sont plus sur le compte famille comment faire pour les retrouver ?

Dans les membres ce problème est sur iPhone et Samsung est ce un problème deezer ? Car aucune mise à jours n’a été effectué c’est arrivé d’un coup…

aidez nous a retrouver nos 4 profils disparus merci

 

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
janv. 28, 2025 7:34 AM UTC

Bonjour ​@chrismic46 je t’invite à contacter le support. Bonne journée.

3 commentaires

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
janv. 28, 2025 7:34 AM UTC

Bonjour ​@chrismic46 je t’invite à contacter le support. Bonne journée.

One Hit Wonder
janv. 28, 2025 11:49 AM UTC

Bonjour, puis-je avoir un lien svp du support ?

je ne le trouve pas 

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
janv. 30, 2025 4:19 PM UTC

Bonjour, puis-je avoir un lien svp du support ?

je ne le trouve pas 

Bonjour depuis ce lien ou sur support@deezer.zendesk.com