compte deja utilisé

Bonjour,

Depuis une semaine, je n’arrive plus à écouter de la musique. J’ai un message qui me dit que quelqu’un est déjà connecté et que mon compte ne permet pas l’utilisation simultané. Personne d’autre n’est connecté c’est sur. En plus, des chansons s’ajoutent dans les coups de cœur. 
j’ai beau aller dans les réglages, me déconnecter et me connecter, rien n’y fait. Est ce que quelqu’un aurait une solution ? Est ce que le compte a été piraté ? Est ce un bug de l’application ? Merci